Mantener a los estudiantes matriculados e interesados es un reto para las universidades de todos los tamaños en el sector de la educación superior. Después de todo, no es fácil mantener a los alumnos involucrados cuando están expuestos a nueva información cada día. Desde las primeras etapas de la inscripción de clases hasta la ceremonia final de graduación, muchas universidades luchan con las tasas de retención estudiantil. En algunos casos, hasta la mitad de los estudiantes no regresan a la universidad después de su primer año.

Teniendo en cuenta este problema en el marco de los procesos de transformación digital de las instituciones de educación superior, uPlanner ofrece la posibilidad de integrar las comunicaciones y los servicios estudiantiles a través de su solución Student Success con el fin de identificar de forma predictiva quiénes están en mayor riesgo de abandono de sus estudios para proporcionar un apoyo estudiantil eficaz.

Para obtener un verdadero retorno a la inversión en la retención estudiantil, las instituciones de educación superior pueden establecer comunicaciones eficaces dirigidas a la comunidad académica, así como flujos de comunicación e intervención coordinados.

La solución Student Success garantiza que todos los recursos y servicios estudiantiles estén en una sola plataforma, incluyendo chats, materiales y apuntes del curso, anuncios, pagos, etc.

Además, cada estudiante dispone de un modelo personalizado basado en tecnología de inteligencia artificial IA que calcula una puntuación de riesgo individual con base en más de 100 variables. Esto ayudará en la entrega de intervenciones de asesoramiento, acompañamiento y programas de retención.

Además de lo que proporciona la solución Student Success, compartiremos 7 mejores prácticas que su institución puede aplicar hoy para mejorar aún más la retención de estudiantes.

  1. Crear un contenido de curso en línea atractivo
  2. Ofrecer opciones y horarios de clase flexibles
  3. Proporcionar canales de comunicación eficaces
  4. Trasladar la cultura del campus a un entorno en línea
  5. Medir todo y utilizar la analítica de datos para anticiparse a la deserción estudiantil
  6. Ofrecer apoyo estudiantil en línea
  7. Crear un compromiso de todo el campus con el éxito estudiantil

Crear contenidos de cursos en línea atractivos

Los cursos en línea que son interactivos y ofrecen una variedad de estilos de aprendizaje son populares entre los estudiantes. Son una excelente manera de que las universidades proporcionen a sus alumnos un contenido atractivo que les mantenga interesados. Hay muchos métodos diferentes para diseñar contenidos interactivos, como el uso de imágenes, vídeos, audio y texto para contar una historia.

En algunos cursos en línea, el profesor puede ser el único presentador. Pero en otros cursos, puede haber uno o varios ponentes invitados que acuden como conferenciantes o como expertos en su campo. Esta es una excelente manera de que los alumnos obtengan una perspectiva más amplia sobre un tema porque escucharán diferentes voces y puntos de vista.

Además, hay que asegurarse de que los alumnos participan en el proceso de diseño del contenido del curso. Cuando los alumnos sientan que tienen capacidad de decisión sobre el material que están absorbiendo, se sentirán más comprometidos e implicados en lo que están aprendiendo.

Ofrecer opciones y horarios de clase flexibles

Esto permite a los estudiantes gestionar mejor su tiempo y sus compromisos, dándoles la libertad de trabajar en torno a otros compromisos. Por ejemplo, muchos estudiantes tienen un trabajo o cuidan de sus hijos durante el día.

Para adaptarse a esas responsabilidades, las universidades deberían ofrecer clases nocturnas o cursos a tiempo parcial. Este tipo de cursos ayuda a dar a los estudiantes flexibilidad a la hora de elegir sus clases, lo que puede conducir a mejores resultados. Si quiere que la tasa de retención de su universidad aumente, también debe considerar la posibilidad de programar una carga lectiva más fácil para los estudiantes de primer año.

Un horario muy estresante y sobrecargado con demasiados cursos difíciles puede hacer que algunos estudiantes no se sientan seguros de sus habilidades o capacidades y no vuelvan a cursar otro semestre.

Proporcionar canales de comunicación eficaces

La comunicación es clave cuando se trata de la retención de estudiantes. Debe hacer posible que los estudiantes se pongan en contacto con las personas que necesitan en cualquier momento. Ya sea que tengan preguntas sobre sus clases, la ayuda financiera o cualquier otra cosa, tener una forma fácil de preguntar y recibir respuestas es esencial para la retención estudiantil.

Los estudiantes están ocupados con sus responsabilidades, así que es importante no darles una razón para retirarse. Necesitan información sobre su horario y sus profesores, así como detalles sobre su ayuda financiera. Si hay algún cambio o si necesitan ayuda para entender algo en su página de clases, deben poder ponerse en contacto con alguien que pueda responder sus preguntas rápidamente.

Trasladar la cultura del campus a un entorno online

Muchas universidades están teniendo éxito con sus programas en línea. La clave para que estos programas tengan éxito es trasladar la cultura del campus al entorno online. Una forma de hacerlo es utilizando el formato de video testimonial, por ejemplo, que es más llamativo y cautivador.

Si se consigue que los estudiantes participen en la elaboración de su propio video testimonial, se sentirán más conectados con su universidad y su campus. También se puede utilizar el video testimonial durante eventos en directo, como las ceremonias de graduación, en las que los estudiantes ven a otros estudiantes que han pasado por el programa hablar de cómo les ayudó a alcanzar sus objetivos. Este tipo de estrategias de marketing digital ayudan a mantener el interés de los futuros estudiantes, lo que puede dar lugar a mayores tasas de retención y a un mayor número de ex alumnos.

retencion estudiantil

Fuente: Freepik

Medir todo y utilizar la analítica de datos para anticiparse a la deserción estudiantil

Las universidades deberían hacer siempre un seguimiento de la interacción de los estudiantes con sus cursos, así como de sus tasas de graduación. Una vez que se tenga una referencia de la tasa media de éxito, se puede utilizar la analítica de datos para anticipar las tendencias de deserción estudiantil y planificar en consecuencia. Por ejemplo, si un determinado curso tiene históricamente una alta tasa de deserción, entonces podría ser mejor crear materiales suplementarios o tener más horas de oficina para ayudar a esos estudiantes a graduarse.

También puede utilizar la analítica de datos para identificar qué cursos funcionan mejor para los diferentes grupos de estudiantes, lo que le dará una ventaja con los futuros estudiantes que están sopesando sus opciones cuando se inscriben a diferentes instituciones.

Ofrecer apoyo estudiantil en línea

Muchas universidades ofrecen ahora apoyo estudiantil en línea a través de videoconferencias, chat en vivo, correo electrónico, etc. Esta es una gran manera de proporcionar a los estudiantes la ayuda que necesitan en cualquier momento del día. Algunas universidades incluso ofrecen apoyo estudiantil de emergencia para cuando un estudiante necesita ayuda inmediata. Los servicios de tutoría en línea son cada vez más populares, ya que ayudan a los estudiantes a superar cursos difíciles que podrían requerir un modelo personalizado de instrucción.

Los estudiantes pueden obtener ayuda de expertos en la materia a petición, lo que les facilita el éxito en la universidad. Estos programas en línea también proporcionan una manera rentable para que las universidades reduzcan el número de asientos en el aula necesarios, sin dejar de proporcionar a los estudiantes la ayuda que necesitan.

Crear un compromiso de todo el campus con el éxito estudiantil

Los responsables del campus deben comprometerse a hacer de la universidad un lugar donde los estudiantes quieran estar, centrándose en lo que les ayuda a tener éxito. Esto puede significar la creación de asociaciones con hospitales locales u otras empresas, la inversión en el desarrollo de la carrera, la prestación de servicios de tutoría, y más. Asegúrate de que te comprometes a ayudar a tus estudiantes a tener éxito antes de pedirles que se comprometan contigo.

Al comprometerse desde el principio, marcará la pauta de cómo todo el profesorado y el personal interactúan con sus estudiantes. También puede animar a los miembros del profesorado que tienen mucho contacto con los estudiantes durante las horas de clase y las actividades extracurriculares en las que participan, porque tienen una importante oportunidad de ayudar a reforzar su mensaje de compromiso con el éxito estudiantil. La creación de una cultura de campus inclusiva y acogedora contribuirá en gran medida a mejorar las tasas de retención estudiantil.