El Grupo uPlanner – en adelante UPLANNER o uPlanner-, constituido por las empresas TANEQ SPA (Chile), U-PLANNER SAS (Colombia), U-PLANNER PERÚ SAC (Perú), UPLANNER SA DE CV (México), UPLANNER BRASIL SA (Brasil) y U-PLANNER INC. (Estados Unidos), ofrece plataformas SaaS orientadas al sector de la educación, consistentes en soluciones que permitan a las instituciones educativas, entre otros aspectos, programar asignaturas y horarios, gestionar planificación de los cursos que imparta, gestionar métodos de evaluación, determinar la probabilidad de deserción de sus estudiantes y ayudar en los procesos de acreditación.
Para el desarrollo y la ejecución de las funciones de cada plataforma, será necesario el tratamiento de información que puede llegar a ser calificada como “datos personales” de los usuarios de las plataformas (estudiantes, académicos, funcionarios), o de quienes ingresen al sitio web uplanner.com. UPLANNER realizará sus mejores esfuerzos para reservar y proteger aquellos datos entregados y/o recopilados para el funcionamiento del sitio web y de sus diversas plataformas, así como de aquellos datos que sean proporcionados para la ejecución de todos sus contratos de prestación de servicios. Asimismo, nuestra empresa facilitará a sus usuarios y clientes todos los medios necesarios contemplados en la legislación de cada país, para que puedan ejercer sus derechos.
La entrega de información, para el caso de uso de las plataformas uPlanner, se efectuará por las instituciones educativas que las contraten, quienes garantizan contar con las autorizaciones requeridas por ley para transferir o transmitir los datos de sus estudiantes, funcionarios y académicos (según sea necesario). En tanto, para el caso del sitio web, será, el propio usuario quien proporcionará sus datos de forma directa.
El tratamiento de datos personales considerará lo siguiente, y aplicará respecto de aquellos datos personales que hayan sido recopilados por UPLANNER:
I. Recopilación de información
UPLANNER podrá solicitar y recabar las siguientes categorías de su información personal:
- Información de identificación: Nombre, alias, domicilios, información personal de identificación, email, nivel educacional, institución de educación a la que pertenece, o similares.
- Información de uso: Aquella información que el usuario y/o cliente cargue en las plataformas uPlanner o en el sitio web para el funcionamiento de estos.
- Información técnica y navegación: Tipo de navegador, dirección de protocolo de internet, sitios web visitados, entre otros ítems similares.
- Otros tipos de información: Datos que no se encuentran en las categorías anteriores pero que de todas formas son necesarios para la operación de los servicios uPlanner.
II. Fines del uso de la información
La información proporcionada por los usuarios y clientes será utilizada especialmente para la ejecución del contrato de prestación de servicios, el funcionamiento del sitio web y de las plataformas uPlanner, de igual manera se usará para responder preguntas acerca de los servicios uPlanner, ofrecer productos de interés para el usuario y mejorar su experiencia, para fines estadísticos y de estudio previo en la medida que los datos sean anonimizados.
La firma de un contrato de prestación de servicios entre UPLANNER y una institución de educación superior, implicará manifestación expresa de aceptación por parte del cliente de esta política de privacidad y del tratamiento de datos personales que efectúa la empresa para su operación.
UPLANNER jamás cederá o venderá los datos recabados para fines comerciales, particulares o para obtener una ganancia ajena a la actividad comprometida en los contratos suscritos con sus clientes.
III. Transmisión de datos personales recabados
UPLANNER únicamente transmitirá los datos personales a fin de permitir la operación de sus plataformas SaaS y solo a empresas parte del Grupo uPlanner, pudiendo implicar esto una transmisión transfronteriza de datos personales.
Al hacer uso de las plataformas uPlanner, los clientes y usuarios de sus servicios declaran conocer y aceptar la transmisión de sus datos personales en los términos señalados en este apartado.
IV. Seguridad
UPLANNER declara que ha tomado las medidas de seguridad razonables, entre las que se contemplan barreras firewalls, procedimientos de autenticación y encriptación SSL, para proteger los datos personales e información recopilada para la operación de sus servicios y funcionamiento de su sitio web.
Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios de las plataformas uPlanner y quienes acceden al sitio web uplanner.com, aceptan que ningún sistema es completamente seguro, entregando bajo su propio riesgo la información necesaria para el funcionamiento de las soluciones SaaS-UPlanner y su sitio web.
UPLANNER podrá conservar copias de los datos e información recabada sin limitación de tiempo, siempre que los datos recopilados hubieren sido previamente anonimizados.
V. Cambios en nuestra política de privacidad y tratamiento de datos personales
UPLANNER se reserva el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad unilateralmente, por lo que será necesario que sea revisada periódicamente por los usuarios y clientes de las plataformas SaaS uPlanner. Estos cambios siempre se encontrarán orientados hacia proporcionar un mejor servicio y cumplir con la legislación vigente aplicable al tratamiento de datos personales de los países en los que la compañía presta sus servicios y en que operan sus plataformas.
VI. Vigencia
La presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos tendrá vigencia a partir de su publicación en la página web, sin perjuicio de las modificaciones a que hace referencia el párrafo anterior. Con todo, UPLANNER podrá poner término a la presente política en cualquier momento dando el correspondiente aviso.
VII. Ejercicio de los derechos de los usuarios
UPLANNER, como encargado de tratamiento de datos personales proporcionados por las instituciones educativas que sean sus clientes, les garantiza a estos y a sus usuarios el ejercicio de los derechos contemplados en la legislación aplicable para cada país en que se presten los servicios de uPlanner, entre los que se cuentan el derecho a acceso, consulta, oposición, rectificación y supresión, sin que esta lista sea taxativa y debiendo siempre ajustarse a lo señalado en las leyes y reglamentos vigentes que traten la materia.
A estos efectos, uPlanner contará con una casilla de correo electrónico para recibir las solicitudes de los usuarios y clientes de sus plataformas y servicios vinculadas al ejercicio de sus derechos. Tales requerimientos deberán contar con firma electrónica que permita verificar la identidad del solicitante. UPLANNER dará curso a la solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.
La casilla de correo electrónico será: soporte@u-planner.com.
El ejercicio de los derechos reconocidos por la legislación aplicable tendrá el carácter de personalísimo y por tanto no podrá ser delegada su representación. Sólo en caso que el solicitante sea un incapaz, podrá ejercerlo a través de representante legal acreditando la personería respectiva.
Para el caso que el solicitante use las plataformas uPlanner por pertenecer a alguna de las instituciones de educación que hubieren firmado un contrato de prestación de servicios con la compañía o alguna de sus filiales, entonces, corresponderá que primero dirija sus solicitudes al responsable de tratamiento de datos personales, esto es, las instituciones de educación superior, para que sea éste quien ejerza los derechos respectivos frente al encargado, a menos que en el contrato mismo se prevea precisamente que el encargado atenderá por cuenta del responsable, las solicitudes de ejercicio de los derechos.
La solicitud deberá contener, por lo menos:
- – Nombre y apellidos del interesado y documento que acredite la personalidad o representación.
- – Petición concreta.
- – Dirección a efectos de notificaciones, fecha y firma del solicitante.
- – Documentos acreditativos de la petición que formula, en caso de que seannecesarios.Presentada la solicitud de ejercicio de derechos, uPlanner facilitará la información sin demora en un plazo máximo de 10 días. Este plazo podrá prorrogarse a un mes, si la complejidad del caso lo exige, debiendo informarse esto oportunamente al solicitante.En caso que la solicitud del solicitante se encuentre incompleta, o falte uno o más antecedentes necesarios para su procesamiento, uPlanner informará al solicitante para que en un plazo máximo de 5 días acompañe los antecedentes faltantes.La información requerida será facilitada vía correo electrónico, por lo que el usuario deberá indicar uno para contacto.Cuando las solicitudes sean infundadas o excesivas, uPlanner podrá negarse a actuar sobre la solicitud. En este caso, el titular de los datos personales podrá elevar los antecedentes al órgano correspondiente según la ley aplicable.Todos los plazos mencionados en este apartado serán de días hábiles, no contemplándose como tales los sábados, domingos y festivos.La entrega de información solicitada y/o el ejercicio de los derechos estipulados en la normativa aplicable, quedarán sujetos a las limitaciones establecidas en la ley, y a la ponderación de derechos que debiera efectuarse en caso de que sea necesario.Lo antes dispuesto no obsta a que el cliente y/o usuario pueda actuar según los procedimientos establecidos en las leyes que regulen el tratamiento de datos personales en cada país en que uPlanner preste sus servicios, y que intervengan las instituciones que tuvieren potestades para ello.