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Para mejorar algo, primero hay que medirlo. La Educación Superior es una industria que recientemente comenzó a usar métricas de desempeño modernas para mejorar diversos aspectos de su operación.
La retención estudiantil en la educación superior es un tema crucial que por estos días preocupa a cada universidad a nivel mundial. Es un asunto complejo que involucra una amplia variedad de causas, variables, actores y contextos, por lo que no es un tema fácilmente analizable.