Manter os alunos matriculados e interessados ​​é um desafio para universidades de todos os tamanhos do setor de ensino superior. Afinal, não é fácil manter os alunos envolvidos quando são expostos a novas informações todos os dias. Desde os estágios iniciais das matrículas até a cerimônia de formatura final, muitas faculdades lutam com as taxas de retenção de alunos. Em alguns casos, até metade dos alunos não retorna à faculdade após o primeiro ano. 

Considerando este problema no âmbito dos processos de transformação digital das instituições de ensino superior, a uPlanner oferece a possibilidade de integrar comunicações e serviços estudantis através da sua solução Student Success, com o objetivo de identificar de forma preditiva quem está em maior risco de desistência para prestar um apoio efetivo ao aluno. 

Para obter um verdadeiro retorno do investimento na retenção de alunos, as instituições de ensino superior podem estabelecer comunicações eficazes dirigidas à comunidade acadêmica, bem como fluxos coordenados de comunicação e intervenção. 

A solução Student Success garante que todos os recursos e serviços estudantis estejam em uma plataforma, incluindo chats, materiais e notas do curso, anúncios, pagamentos, etc. 

Além disso, cada aluno tem um modelo personalizado baseado na tecnologia de inteligência artificial IA que calcula uma pontuação de risco individual com base em mais de 100 variáveis. Isso ajuda na entrega de intervenções de aconselhamento, acompanhamento e programas de retenção. 

Além do que a solução Student Success oferece, apresentamos 7 ações que sua instituição pode aplicar hoje para melhorar ainda mais a retenção de alunos: 

  1. Criar um conteúdo de curso online atraente
  2. Oferecer opções e horários de aulas flexíveis
  3. Fornecer canais de comunicação eficazes
  4. Transferir a cultura do campus para um ambiente online
  5. Avaliar tudo e utilizar a análise de dados para antecipar o abandono estudantil
  6. Oferecer apoio estudantil online
  7. Criar um compromisso de todo o campus com o êxito estudantil

Criar conteúdos de cursos online atraentes 

Os cursos online que são interativos e oferecem uma variedade de estilos de aprendizagem são populares entre os alunos. São uma excelente forma das universidades fornecerem aos seus alunos um conteúdo atraente que os mantenha interessados. Existem muitos métodos diferentes para criar conteúdos interativos, como o uso de imagens, vídeos, áudio e texto para contar uma história. 

Em alguns cursos online, o professor pode ser o único a lecionar. No entanto, em outros cursos, pode haver um ou vários oradores convidados que comparecem como conferencistas ou como especialistas. Esta é uma excelente maneira dos alunos obterem uma perspectiva mais ampla sobre um tema, porque ouvirão diferentes vozes e pontos de vista. 

Além disso, é necessário assegurar que os alunos participem no processo de concepção do conteúdo do curso. Quando os alunos sentirem que têm capacidade de decisão sobre o material que estão absorvendo, se sentirão mais comprometidos e envolvidos no que estão aprendendo. 

Oferecer opções de aulas e horários flexíveis 

Isso permite que os alunos gerenciem melhor seu tempo e compromissos, dando-lhes a liberdade de contornar outros compromissos. Por exemplo, muitos estudantes têm um emprego ou cuidam de seus filhos durante o dia. 

Para acomodar essas responsabilidades, as universidades devem oferecer aulas noturnas ou cursos de meio período. Esses tipos de cursos ajudam a dar aos alunos flexibilidade na escolha de suas aulas, o que pode levar a melhores resultados. Se você deseja que a taxa de retenção da sua universidade aumente, considere também agendar uma carga horária mais fácil para os calouros. 

Um horário muito estressante e sobrecarregado com muitos cursos difíceis pode fazer com que alguns alunos se sintam inseguros de suas habilidades ou capacidades e não voltem no próximo semestre. 

Fornecer canais de comunicação eficazes 

A comunicação é fundamental quando se trata de retenção de alunos. Deve possibilitar que os alunos entrem em contato com as pessoas que precisam a qualquer momento. Se eles têm dúvidas sobre suas aulas, ajuda financeira ou qualquer outra dificuldade, ter uma maneira fácil de perguntar e obter respostas é essencial para a retenção dos alunos. 

Os alunos estão ocupados com suas responsabilidades, por isso é importante não lhes dar um motivo para desistir. Eles precisam de informações sobre seu horário e seus professores, bem como detalhes sobre sua ajuda financeira. Se houver alguma alteração ou eles precisarem de orientação para entender algo na página do curso, eles devem poder entrar em contato com alguém que possa responder às perguntas rapidamente. 

Transferir a cultura do campus para um ambiente online 

Muitas universidades estão tendo sucesso com seus programas online. A chave para tornar esses programas bem-sucedidos é trazer a cultura do campus para o ambiente online. Uma forma de fazer isso é usar o formato de vídeo de depoimento, por exemplo, que é mais atraente e cativante. 

Ao envolver os alunos na criação de seu próprio vídeo de depoimento, eles se sentirão mais conectados à universidade e ao campus. Depoimentos em vídeo também podem ser usados ​​durante eventos ao vivo, como cerimônias de formatura, onde os alunos veem outros alunos que passaram pelo programa falando sobre como ele os ajudou a alcançar seus objetivos. Esses tipos de estratégias de marketing digital ajudam a manter os futuros alunos interessados, o que pode levar a taxas de retenção mais altas e a um número maior de ex-alunos. 

Avaliar tudo e utilizar a análise de dados para antecipar-se à desistência estudantil 

As universidades deveriam sempre acompanhar a interação dos alunos com seus cursos, bem como suas taxas de graduação. Depois de ter uma linha de base da taxa média de sucesso, você pode usar a análise de dados para antecipar as tendências de desistência dos alunos e planejar adequadamente. Por exemplo, se um determinado curso tem uma taxa de desistência historicamente alta, pode ser melhor criar materiais complementares ou ter mais horas de expediente para ajudar esses alunos a se formarem. 

Você também pode usar a análise de dados para identificar quais cursos funcionam melhor para diferentes grupos de alunos, dando a você uma vantagem com possíveis alunos que estão avaliando suas opções ao se matricular em diferentes instituições. 

Oferecer apoio online ao aluno 

Muitas universidades agora oferecem apoio online aos alunos por meio de videoconferência, chat ao vivo, e-mail, etc. Esta é uma ótima maneira de fornecer aos alunos a ajuda de que precisam a qualquer hora do dia. Algumas universidades até oferecem apoio emergencial ao estudante para quando precisar de ajuda imediata. Os serviços de tutoria online estão se tornando cada vez mais populares, pois ajudam os alunos a navegar por cursos difíceis que podem exigir um modelo personalizado de instrução. 

Os alunos podem obter ajuda de especialistas no assunto sob demanda, tornando mais fácil para eles ter sucesso na universidade. Esses programas online também fornecem uma maneira econômica para as universidades reduzirem o número de vagas em sala de aula necessárias, ao mesmo tempo em que fornecem aos alunos a ajuda de que precisam. 

Criar um compromisso em todo o campus com o sucesso estudantil  

Os líderes do campus devem se comprometer a tornar a universidade um lugar que os alunos desejam estar, concentrando-se no que os ajuda a ter sucesso. Isso pode significar a criação de parcerias com hospitais locais ou outras empresas, investir no desenvolvimento de carreira, fornecer serviços de orientação e muito mais. Certifique-se de se engajar a ajudar seus alunos a ter sucesso antes de pedir que eles se engajem com você. 

Ao se engajar desde o início, você definirá o tom de como todos os professores e funcionários interagem com seus alunos. Você também pode incentivar os professores que têm muito contato com os alunos durante o horário de aula e as atividades extracurriculares das quais participam, pois eles têm uma importante oportunidade de ajudar a reforçar sua mensagem de compromisso com o êxito do aluno. Criar uma cultura de campus inclusiva e acolhedora ajudará bastante a melhorar as taxas de retenção de alunos.